Mystery Shopping - Hospitality evaluation
:no_upscale():quality(90)/bc/cc/4ebccc4534b3b09e95e91699c41c88e35886b5d6.jpg "profile icon"){kind=small}
Prehľad
Popis
Hotely a ubytovacie zariadenia utrpeli počas pandémie a navyše majú silnú konkurenciu v službách ako Airbnb. Skúsenosti hostí sú pre úspech na dnešnom digitálnom trhu stále dôležitejšie. Jedna zlá recenzia môže odradiť potencionálneho zákazníka. Mystery Shopping a následná evaluácia pomáhajú určiť slabé stránky a tak vytvárať pre svojich hostí príjemné prostredie, ktoré zvyšuje spokojnosť a udržanie zákazníkov.
Ak ste veľký rezort, malý penzión s raňajkami, nezávislý koncept, alebo niekde medzi nimi, môžem Vám pomôcť získať unikátny prehľad o Vašom zariadení a poskytnúť zmysluplný akčný plán Vášmu tímu.
Prečo ja?
Mám vyštudovanú vysokú školu v oblasti Hospitality Management v Dánsku, čo mi umožnilo dokonalo spoznať procesy ubytovacích zariadení, ako aj trhové mechanizmy v tejto oblasti. Som zameraná na detail, vďaka čomu som mohla 4 roky pracovať ako Housekeeping Supervisor v najluxusnejšom hoteli v Kodani. Viem, ako má ubytovacie zariadenie fungovať - funguje tak aj to vaše?
Inštrukcie
Vďaka tejto službe máte možnosť preveriť si, či všetko funguje ako má - či zamestnanci poskytujú excelentný zákaznícky servis, aj keď tam nie ste. Odhalíte tak nedostatky, môžete urobiť zlepšenia a stať sa lepším, ako konkurencia.
Cena zahŕňa:
Cena nezahŕňa:
Pred objednaním služby ma prosím kontaktujte, aby som vedela čo najlepšie vyhovieť Vašim očakávaniam.
Nevyhovuje ti presne táto ponuka?O predajcovi
Predajca nemá vyplnené informácie o sebe.